Kuinka toimia kun on toimittamassa Xiaomi puhelinta huoltoon

iTapsa on aloittanut yhteistyön Xiaomin kanssa ja vastaanotamme takuuhuoltoja Xiaomi puhelimista jotka ovat ostettuja Xiaomi North:ista (http://www.xiaomi-mi.net), Verkkokauppa.com:ista, tai tietenkin meiltä.

Jos mahdollista, varmuuskopiot kannattaa ottaa talteen laitteestasi ensin. Tarkempia ohjeistuksia voi kysellä myymälöistämme joko soittamalla, käymällä paikalla tai sähköpostitse myynti@itapsa.com.

Näytönlukituskoodit tulee ottaa pois käytöstä ja poistaa laitteeseen aktivoitu Google-tili.
Jos laitetta ei saa päälle, tulee se tyhjentää osoitteesta https://android.com/find

Ota mukaan ostokuitti tullessasi liikkeeseen jos olet ostanut laitteen muualta kuin iTapsalta. iTapsalta ostettujen laitteiden kuitit löytyvät meiltä henkilötiedoilla.
Postitse lähetetyissä huolloissa voi takuukuitin lähettää laitteen mukana tai sähköpostitse osoitteeseen takuuhuolto@itapsa.com.

Kun lähetät takuuhuoltoa postitse, mainitse Postin toimipisteessä että kyseessä on asiakaspalautus, niin saat lähetettyä sen kuluitta meille.

iTapsa tai Xiaomi ei vastaa laitteisiin tallennetuista tiedostoista ja tiedoista vaan varmuuskopioiden ottaminen on asiakkaan vastuulla. Huoltotoimenpiteet voivat vaatia puhelinten nollausta, piirilevyjen vaihtoa tai muita toimenpiteitä jolloin laitteen tiedot häviävät.

iTapsa tai Xiaomi ei myöskään vastaa laitteiden mukana toimitetuista lisävaruisteista, kuten kuorista, suojakalvoista, muistikorteista tai sim-korteista.

Mikäli huoltopalvelu toteaa, että vika ei kuulu takuun piiriin, voidaan asiakkaalta veloittaa korjaus- tai vianetsintäkulut 29€.

Kysymyksissä voi soittaa meille liikkeisiin, ja tarkemmat yhteystiedot löydät osoitteesta https://www.itapsa.com/yhteystiedot/.