Ifin asiakkaille
Hyödynnä vakuutuksesi: iTapsa on Ifin hyväksymä huolto- ja yhteistyökumppani
Vaikka puhelimestasi särkyisi näyttö, akku tai joku muu laitteen osa temppuilisi, on laite usein korjattavissa. Me iTapsalla korjaamme yleisimmät laitteiden viat useimmiten jopa tunnin sisällä.
Korvauksia huoltokustannuksista voit hakea oman vakuutusyhtiösi kautta. Ifin asiakkaana saat iTapsalta kumppanietuja, kuten panssarilasin maksutta matkapuhelimen korjauksen yhteydessä.
Ifin asiakas – toimi näin, kun laitteesi tai sen näyttö on rikkoutunut:
- Ota yhteyttä lähimpään iTapsa-liikkeeseen. Mikäli epäilet, että laitteessa on puhelimen oman takuun piiriin kuuluva vika, ole yhteydessä laitteen myyjään. Jos et tiedä onko laite korjattavissa, itapsan asiantuntijat auttavat sinua numerossa 09 315 24250 (ma–pe 9–20 ja la 11–17).
- Jos laite jo mahdollisesti korjattu, mene Ifin sivuille ja tee vahinkoilmoitus Omilla sivuilla – Huomaathan, että laitteen ikä ja vakuutuksesi omavastuu vaikuttavat korvauksen määrään. Vahingon pitää olla omavastuuta suurempi, jotta voit saada korvausta. Yleisin omavastuu on 150 euroa.
- Kun vakuutusyhtiö on käsitellyt vahinkoilmoituksesi, saat korvauspäätöksen Omille sivuillesi.
Lisää ohjeita vahinkoilmoituksen täyttämiseen löydät Ifin sivuilta. Lue lisää Ifin kotivakuutuksesta.
Muiden vakuutusyhtiöiden asiakkaat
Kun saat korjatun laitteesi takaisin, maksat huoltohinnan kokonaisuudessaan meille. Mikäli koti- tai matkavakuutuksesi korvaa kannettavat laitteesi, voit tehdä vahinkoilmoituksen vakuutusyhtiöllesi ja ilmoittaa korjauksen kokonaiskustannuksen.
Liitä hakemukseen meiltä saamasi kuitti tai korjausarvio. Useimmille vakuutusyhtiölle riittää pelkkä hintatieto, mutta vastuullasi on säilyttää kuitti, mikäli vakuutusyhtiö sitä tarvitsee.
Jos kuittisi on hävinnyt, voit tilata meiltä kuittikopion sähköpostiisi. Kuittimme kelpaavat kaikille vakuutusyhtiöille.
