Takuu

Myönnämme kahden vuoden takuun varaosillemme ja itse huoltotyölle, poikkeuksena akut, joille myönnämme vuoden takuun. Kulutustavaroissa, kuten kuoret ja suojat, seuraamme valmistajan takuita ja takuuehtoja. 

Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat. Normaali kuluma ei kuulu takuun piiriin, eikä myöskään ulkoisen tekijän aiheuttamat vauriot, kuten onnettomuudet tai tuotteen huolimaton käyttö. 

Vesivahingon kärsineelle puhelimelle emme voi antaa takuuta. Älypuhelimet ovat herkkiä kosteudelle, ja tippakin vettä puhelimessa voi pahimmillaan aiheuttaa korroosiota, joka rikkoo puhelimen vähitellen. 

iTapsa ei vastaa laitteiden talletettujen tietojen katoamisesta tai vioittumisesta ja tietojen varmuuskopiointi on asiakkaan vastuulla. iTapsa ei myöskään vastaa mahdollisista elinkeinon harjoittamiselle aiheutuneista tappioista huoltoihin liittyvissä asioissa. 

Takuuasioihin liittyvissä kysymyksissä ole yhteydessä liikkeisiimme, soittamalla numeroon 029 0300 160 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen myynti@itapsa.com. Muista ilmoittaa millä nimellä on huolto tehty, missä liikkeessä ja minä päivänä, sekä viankuvaus. 

Takuuasiat voivat vaatia pidempää tarkistusprosessia, ja iTapsalla on oikeus ottaa varaosa tarkistukseen joka voi viedä pidemmän aikaa kuin perushuolto. Tämän takia nopeuslupauksemme eivät koske takuuhuoltoja.

Olemme valtuutettu Xiaomi- sekä Oukitel laitteiden huoltoliike. Xiaomi laitteiden huolto-ohjeita löydät täältä, ja Oukitel laitteden huolto-ohjeita täältä. 

Maksutavat

Liikkeissämme maksutapoina käyvät:

Käteinen
Debit- tai creditkortit (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express)
Visa Electron
MONI-maksukortti
Collector lasku/osamaksu
iTapsa lahjakortti

Yksityishenkilöille tarjoamme laskutus- ja osamaksu -mahdollisuutta  yhteistyössä Collector Bank:in kanssa. Enemmän tietoja Collectorista : https://www.itapsa.com/blogi/collector/

Korttimaksujen maksuliikennettä valvoo Nets. 

Postihuolloissa käytämme postiennakkoa, joka maksetaan postiin noudettaessa pakettia. 

Yrityksillä on mahdollisuus muodostaa meidän kanssa laskutussopimus. Tätä voi hakea osoitteesta https://www.itapsa.com/yrityksille/avaa-yritystili/, ja palaamme asiaan pikimmiten.