Onko puhelimesi pääsykoodi tai salasana unohtunut? Lue, miten toimia 2026!

Oletko sattunut unohtamaan puhelimesi pääsykoodin, salasanan tai kuvion? Ei huolta, näitä välillä sattuu ja tapahtuu! Kaikissa puhelinmerkeissä (kuten Samsung ja iPhone) puhelimen salasanan unohtumisen jälkeen tulee sinun ensin nollata puhelimesi tehdasasetuksiin ja tämän jälkeen palauttaa varmuuskopiosi.

Kokosimme ohjeet, miten useimmiten Android- ja iPhone-puhelimilla tämä tapahtuu. Huomioithan, että tehdasasetukset poistavat kaikki puhelimeesi tallennetut tiedot.

Jos Samsung-puhelimesi salasana, PIN-koodi, kuvio tai suojakoodi on unohtunut, toimi näin:

1. Sammuta puhelimesi.
2. Paina puhelimestasi yhtäaikaisesti volume-, ylöspäin- ja virtanappia.
3. Kun näyttöön tulee Android-ikoni, päästä painikkeista irti. Voi kestää jopa 10 sekuntia, että ikoni tulee näkyviin.
4. Paina tämän jälkeen puhelimesi virtanappi hetkeksi pohjaan.
5. Valitse valikosta ”Wipe data/factory reset”.
6. Käytä volume-painiketta ylös/alas -näppäiminä selaamiseen. Paina virtanappia valitsemiseen.
7. Napauta ”yes”, jolloin vahvistat tehdasasetuksien nollauksen.
8. Käynnistä puhelimesi uudestaan.
9. Palauta puhelimesi varmuuskopio Google-tilisi kautta. Hae Google-tililtä ”Unohtunut (puhelimen) salasana tai kuvio”. Tämän jälkeen syötä puhelimessasi ollut Google-tilisi käyttäjätunnus ja salasana. Nyt voit vaihtaa unohtuneen salasanan tai unohtuneen kuvion.

Jos iPhone-puhelimesi salasana, pääsykoodi tai suojakoodi on unohtunut tai lukittunut, toimi näin:

1. Sammuta iPhonesi kyseiselle mallille ominaisella tavalla. Sammutus tapahtuu esimerkiksi pelkällä sivupainikkeella tai sivupainiketta ja äänenvoimakkuuspainiketta yhdessä painamalla.
2. Palauta iPhonesi etsimällä tietokoneellasi Finderista, iCloudista tai iTunesista puhelimesi, johon se on liitetty.
3. Kun järjestelmä kysyy, haluatko palauttaa iPhonesi vai päivittää, valitse ”Palauta”. Tämän jälkeen tietokoneesi lataa iPhonen ohjelmiston ja käynnistää palautusprosessin.

Eikö puhelimen salasanan nollaus onnistunut?

Tehdasasetuksiin nollaus sekä varmuuskopioiden palautus vaihtelee hieman puhelinkohtaisesti. Myös asetukset saattavat olla puhelimessasi myös joko englanniksi tai suomeksi. Ota puhelimesi, jonka salasana on unohtunut, mukaasi lähimpään iTapsan myymälään – me autamme mielellämme!

Muut puhelinmerkit ja iTapsan palvelupisteet

Vaikka Samsung ja iPhone ovat yleisimpiä merkkejä, ohjeet pätevät pitkälti myös muihin Android-laitteisiin, kuten OnePlus-, Xiaomi-, Google Pixel- ja Nokia-puhelimiin. Suurimmassa osassa Android-laitteita tehdasasetusten palautus tehdään nimenomaan fyysisten painikkeiden yhdistelmällä puhelimen ollessa sammutettuna.

On kuitenkin hyvä muistaa, että nykyaikaisissa puhelimissa on usein käytössä Google-tilin suojalukitus (FRP). Tämä tarkoittaa, että nollauksen jälkeen puhelin vaatii kirjautumisen juuri sille Google-tilille, joka laitteessa oli aiemmin käytössä. Tämä on turvatoimi varkauksia vastaan, joten pidä huoli, että muistat sähköpostiosoitteesi ja sen salasanan.

Apua läheltäsi – iTapsan myymälät

Jos sormi menee suuhun teknisten kiemuroiden kanssa tai laite ei tunnu tottelevan ohjeita, iTapsan asiantuntijat auttavat sinua paikan päällä. Voit tuoda puhelimesi mihin tahansa seuraavista kaupungeista:

• Helsinki (useita pisteitä, mm. keskusta ja Itis)

• Espoo

• Vantaa

• Tampere

• Turku

• Oulu

• Jyväskylä

• Lahti

• Kuopio

• Hämeenlinna

Meiltä saat avun paitsi lukitusten avaamiseen, myös varmuuskopioiden hallintaan ja muihin teknisiin pulmiin. Tervetuloa käymään!